DAL 1993 COSTRUIAMO COMPETENZE
CENTRO DI FORMAZIONE PER L'IMPIEGO
Per informazioni:
06 45214538
CORSO GRATUITO
PROFESSIONE ACCOGLIENZA
OPERATORE DI RICEVIMENTO
Il Corso di Formazione per “Professione accoglienza” si prefigge lo scopo di formare un professionista della Reception (banco unico di Front Office e Portineria) capace di operare con competenza e professionalità ai servizi di prenotazione, informazione e comunicazione con la clientela all'interno di strutture alberghiere di piccola, media e grande dimensione.
CORSO GRATUITO CON RILASCIO DI ATTESTATO DI FREQUENZA - FINANZIATO REGIONE LAZIO - AGLI ALLIEVI VERRA' RICONOSCIUTO UN RIMBORSO DI 1,66 EURO PER OGNI ORA DI FREQUENZA EFFETTIVA
CONTENUTI
- Introduzione al mondo dell’Hospitality; - La comunicazione nelle imprese ricettive - L’ospite e le fasi prenotazione - Fase del soggiorno e assistenza – concierge - Introduzione al sistema operativo - Lingua Inglese - Salute e sicurezza nei luoghi di lavoro
COMPETENZE
1) Accoglienza e assistenza clienti; 2) Gestione check‐in e check‐out; 3) Gestione delle prenotazioni; 4) Vigilanza e custodia valori.
DURATA
200 ore di formazione in aula e 120 ore di tirocinio presso strutture convenzionate
Accompagnamento individuale al lavoro 15 ore per allievo
Inizio previsto Settembre 2024
SEDE DI SVOLGIMENTO DEL CORSO
ROMA - Via Tuscolana 388 presso il Centro di formazione per l'impiego Mezzelani - tel 06.45214538 - mail info@mezzelani.it